· Haarlem Smoke Cruise ·
Sit back, relax and enjoy the ride.
Privacy
Boekingen
QR-tickets
Automatische mails
Veilig
Bij Haarlem Smoke Cruise nemen we jouw privacy serieus. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen bij het boeken van een vaart, hoe we deze gebruiken, met wie we ze eventueel delen, en welke rechten je hebt.
1
Persoonsgegevens die we verzamelen
Wanneer je een boeking doet via onze website of via een extern platform zoals GetYourGuide, verzamelen we de volgende gegevens:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Eventueel: aantal personen, tickettype en aanvullende keuzes (bijv. bitterballen)
- QR-code die uniek is verbonden aan jouw boeking
2
Waarom we deze gegevens verzamelen
We gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Verwerken van jouw boeking en reservering van een plek op een vaart
- Versturen van automatische bevestigingsmails met ticketinformatie en QR-code
- Check-in en controle bij het aan boord gaan via QR-scanning
- Opdrachten uitvoeren die gerelateerd zijn aan de overeenkomst (bijv. capaciteitsbeheer, communicatie over wijzigingen)
- Binnen de wettelijke kaders: eventueel gebruik voor administratie en boekhouding
3
Hoe we jouw gegevens verwerken
- Jouw boekingsgegevens worden opgeslagen in ons boekingsysteem (Amelia) op onze WordPress-website.
- Automatische e-mails worden verzonden via onze SMTP/mailserver.
- QR-codes worden gegenereerd per boeking en gebruikt voor check-in.
- Boekingen via GetYourGuide worden apart beheerd en niet automatisch gesynchroniseerd met Amelia.
- We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de uitvoering van de boeking en eventuele wettelijke verplichtingen.
We nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens veilig te houden, zoals beveiligde verbindingen, back-ups en beperkte toegang voor beheerders.
4
Delen met derden
- We delen jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de boeking of wettelijk verplicht is.
- Boekingen via GetYourGuide worden verwerkt via GetYourGuide, waarbij hun eigen privacyregels gelden voor de gegevens die zij verzamelen.
- Webhosting en mailservice worden verleend door externe partijen (bijv. mijn.host), die alleen toegang hebben om de dienst te leveren en niet jouw gegevens gebruiken voor andere doeleinden.
5
Bewaarperiode
We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de uitvoering van de boeking en eventuele wettelijke verplichtingen (bijv. administratie en boekhouding). Na afloop van deze periode worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
6
Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht van inzage: je kunt vragen welke gegevens we over jou hebben
- Recht van rectificatie: je kunt wijzigingen vragen aan onjuiste of verouderde gegevens
- Recht van verwijdering: je kunt vragen om jouw gegevens te verwijderen, binnen de wettelijke kaders
- Recht op beperking van verwerking en recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Voor het gebruiken van deze rechten kun je contact opnemen via info@haarlemsmokecruise.nl. We controleren dan wie je bent en nemen zo snel mogelijk contact op.
7
Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring wijzigen. Bij aanzienlijke wijzigingen zullen we je hierop informeren via onze website of e-mail. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
8
Contact voor privacyvragen
Voor vragen over deze privacyverklaring, jouw gegevens of het gebruik van rechten kun je contact opnemen via:
- E-mail: info@haarlemsmokecruise.nl
- Telefoon: 06 21906234 (bereikbaar op vaardagen van 10:00 tot 23:00)
- Vertreklocatie: Nieuwe Gracht 80, 2011 NJ Haarlem
We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.